Compliance,governançae ouvidoria.
Quem entra numa operação de crédito precisa saber onde o dinheiro é registrado, quem responde por cada etapa, o que a LIV faz com dado de gente de verdade e a quem recorrer.
Crédito originado em CCB, com lastro em FIDC regulado pela CVM.
Imagem ilustrativa.
Estrutura e funding, papel por papel.
A LIV origina o crédito e responde pela análise. Emissão, administração e gestão do fundo ficam com instituições autorizadas, cada uma no papel dela.
O instrumento
Cédula de Crédito Bancário
Toda operação é formalizada em CCB, emitida pela Vórtx Grafeno, bancarizadora parceira da LIV e autorizada pelo Banco Central para essa atividade.
O lastro
FIDC regulado pela CVM
Para o prédio, o efeito prático é não depender de um banco aceitá-lo como cliente. A operação fica registrada num fundo regulado, com regra pública de composição de carteira e de custódia, e quem responde por ela não muda no meio do caminho.
Administração e custódia
QI Tech
A administração e a custódia do fundo ficam com a QI Tech, instituição autorizada pelo Banco Central e pela CVM para essa atividade.
Gestão
Ouro Preto Investimentos
A gestão do fundo é da Ouro Preto, gestora registrada na CVM e especializada em fundos estruturados.
Consultoria especializada
A própria LIV
A LIV é a consultoria especializada do fundo, responsável pela análise e pela seleção dos direitos creditórios, sob o Código ANBIMA de Regulação e Melhores Práticas para Fundos de Investimento. É esse papel que coloca a análise de crédito e a liquidação sob a mesma estrutura.
O síndico não recebe nada da LIV, em nenhuma etapa.
Nem sob nenhuma forma. Quem representa o prédio responde a uma parte interessada só, que é o próprio prédio.
As políticas, em PDF, ponta a ponta.
Os documentos de governança da LIV, do jeito que o comitê de compliance aprovou.
4 páginas · 115 KB
Código de Ética e Conduta
Os princípios que orientam qualquer pessoa que trabalha pela LIV, do relacionamento com condomínio e parceiro à forma de reportar desvio.
Baixar o PDF7 páginas · 133 KB
Compliance e Integridade Corporativa
Como a LIV estrutura o próprio programa de compliance: papéis, canal de denúncia e a governança que sustenta as demais políticas.
Baixar o PDF7 páginas · 135 KB
Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo
A política de PLD/FT: como a LIV conhece a contraparte de cada operação e monitora sinal de risco, antes e depois do crédito sair.
Baixar o PDF5 páginas · 115 KB
Segregação de Atividades
Por que quem origina a operação não é quem aprova, e quem aprova não é quem audita: a separação de funções que evita conflito de interesse dentro da própria LIV.
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Imagem ilustrativa.
Nenhum dado real de cliente aparece neste site.
As telas que este site exibe são as telas oficiais da Plataforma LIV, preparadas para exposição pública com dados fictícios de demonstração. Nome de condomínio, valor, documento e etapa nas figuras são inventados para a figura. Nenhuma operação de cliente foi usada, nem anonimizada, nem recortada.
Isso é política da casa: dado de operação de crédito de um condomínio é dado de quem mora nele, e ele não circula em material de divulgação. Este site não tem base de dados de visitante e não guarda o que você digita nele. O que existe é um e-mail, enviado por você, e ele serve para responder você.
Onde a LIV está associada e verificada.
Reclame Aqui
Empresa Verificada
O selo de empresa Verificada exige canal de atendimento aberto e resposta às manifestações registradas.
ANBIMA
Instituição participante
Adesão aos Códigos ANBIMA de Regulação e Melhores Práticas, aprovada depois do processo de due diligence da própria ANBIMA. É a mesma referência sob a qual a LIV atua como consultoria especializada do FIDC.
SECOVI-SP
Associada
Sindicato da Habitação de São Paulo, entidade do setor imobiliário e condominial.
ABRASCOND
Associada
Associação do setor condominial brasileiro.
Infraestrutura
AWS e Microsoft Azure
A Plataforma LIV roda em nuvem AWS e Microsoft Azure, com os protocolos de segurança usados no mercado para dado financeiro.
Ouvidoria: como falar com a LIV.
Sem formulário e sem cadastro: um e-mail basta, e este site não guarda o que você digita nele.
Escreva
Para o e-mail da LIV
Mande a mensagem para contato@livcredito.com.br com o assunto Ouvidoria. Se preferir falar, o telefone é (11) 5192-2545.
Identifique
Quem é você e o que está em jogo
Nome, condomínio ou empresa, CNPJ e, se houver, o número da cotação ou da proposta, para a LIV achar o caso sem pedir tudo de novo.
Descreva
O que aconteceu
Reclamação, sugestão, elogio ou denúncia: conte o que houve e o que você espera. A resposta vem por escrito.
Imagem ilustrativa.
Onde a LIV está.
A LIV atende todo o território nacional. Onde não existe escritório, o atendimento é remoto, com o mesmo time de análise.
Matriz
São Paulo
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1455
4º andar, Vila Nova Conceição
Escritório comercial
Curitiba
Rua Comendador Araújo, 499
10º andar, Batel
Escritório comercial
Brasília
SCS Quadra 09, Bloco C, Torre C
Salas 1001 a 1003, Asa Sul
Escritório comercial
Belo Horizonte
Av. do Contorno, 6594
Ed. Amadeus, Lourdes
Escritório comercial
Rio de Janeiro
Av. José Silva de Azevedo Neto, 200
Bloco 04, Sala 104, Barra da Tijuca
Cada pedido tem uma porta mais curta.
A ouvidoria é para o que não se resolveu. Para o resto, o caminho é este.
Crédito
Quero crédito para o meu condomínio
Com um orçamento na mão, o caminho curto é a simulação do site, e depois a conversa com a empresa que fez esse orçamento.
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Quero cadastrar minha empresa
Empresa de serviço, assessoria e administradora entram pelo mesmo credenciamento, e é ele que libera a plataforma.
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Pauta, checagem e pedido de entrevista têm canal próprio, com o prazo de fechamento respeitado.
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